一、企业数字化转型的背景
人类社会经历了农业社会、工业社会的发展阶段,目前正快速迈向数字社会。相对于以往,数字时代的到来引发了包括技术、经济、思维、生存等各方面跨越式巨变。农业社会生产要素是土地资源,生产方式为人工劳作;工业社会生产要素是矿藏与石油,生产方式为机械;数字时代生产要素是数据,生产方式为人工智能。这种不同以往的生产环境变化,促使全球各国在调整自己的国家战略。作为数字经济发展的基础,企业数字化是适应数字经济发展的主动选择。
国家政策上,2016年杭州G20峰会后数字经济首次写入我国政府工作报告,发展数字经济成为我国“建设现代化经济体系”战略目标。国家以“供给侧改革”为核心,陆续出台“智慧城市”、“中国制造2025”等政策引领转型方向;同时由于国家竞争力提升,“一带一路”等政策也对企业提出了超越以往的要求。发展数字经济成为了我国的国家战略。
在科技赋能上,随着工业化、信息化、互联网领域科技的发展积累,已经呈现出深度融合,并催生深刻化学反应的趋势。云计算、大数据、物联网、移动互联网等技术已逐渐成熟,并正以我们以往不可想象的手段,改变我们的生产生活方式,这启发我们以更大的想象力,来借助科技的力量,重新审视企业的发展。
二、数字化转型的定义和内涵
企业数字化转型是通过新一代数字技术的深入应用,构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字世界,通过对数字世界全方位的精细把控,优化再改造物理世界的业务,对传统的管理模式、业务模式、商业模式进行创新再塑,进而实现提高效率、降低成本、控制风险、转换新旧动能等目的。数字化转型的本质即借助数字化技术,促进企业与组织能够在变革的数字化世界中创造更大的价值,从而让企业获得竞争优势。其核心内涵主要表现在三个方面。
第一,企业数字化与传统的信息化有本质的区别。一是传统信息化主要涵义是“流程”的信息化,而数字化,主要涵义是“业务”的数字化。因此信息化主要负责部门是IT部门,而数字化,主要对象部门为业务部门,通常需要企业一把手来统筹。二是传统信息化更多的关注的是人和流程,而数字化强调的是人、物理世界、数字世界的连通与联动。
第二,数字化转型需要多学科、多技术支持,核心为数字孪生技术。数字孪生(Digital Twin)这个概念最早用于航空航天飞行器的健康维护与保障,指先在数字空间建立真实飞行器的模型,并通过传感器实现与飞行器真实状态完全同步,这样每次飞行后,结合现有情况和过往载荷,及时分析评估是否需要维修,能否承受下次的任务载荷等。现在这项模型的理念被广泛应用到各行业,实现物理世界的数字化,采用CPS(信息物理系统)的治理思路,实现人、机器、数字世界的联动智能治理。
第三,随着数字孪生的推进,数据将作为一种生产要素,成为企业的核心资产。企业生产、流通、管理等通过数字孪生逐渐实现数字化,产生海量的数据,通过大数据技术,对数据进行筛选、储存、分析、可视化等将为企业的生产经营决策提供重要参考,实现智能治理、智能决策。